§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży damskiej plus size za pośrednictwem:
   • transmisji sprzedażowych (live),
   • postów sprzedażowych,
   • wiadomości prywatnych.
2. Sprzedawcą jest:
   ALINCAR POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Armii Krajowej 58 / 1, 41-506 Chorzów, Polska
   NIP: 6272796795
3. Obsługa zamówień odbywa się za pośrednictwem aplikacji Selmo.
4. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Składanie zamówień

1. W przypadku transmisji sprzedażowych (live), zamówienie składane jest poprzez dodanie komentarza o treści wskazanej przez prowadzącego transmisję.
2. O przyznaniu produktu decyduje kolejność komentarzy.
3. W przypadku postów sprzedażowych oraz wiadomości prywatnych zamówienie składane jest poprzez komentarz lub wiadomość zgodnie z instrukcją zawartą w poście.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość zawierającą jego podsumowanie oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe uzupełnienie danych przez Klienta.

§2a Dane Klienta

1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych oraz kontaktowych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres dostawy, numer telefonu lub adres e-mail.
3. W przypadku zwrotu przesyłki wynikającego z błędnych danych podanych przez Klienta koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.

§2b Prawo odmowy realizacji

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
   • błędów magazynowych,
   • problemów technicznych,
   • oczywistych błędów cenowych,
   • braku dostępności produktu.
2. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot dokonanej płatności.

§3 Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność BLIK,
   • płatność przy odbiorze (pobranie).
2. Płatność przy odbiorze (pobranie) dostępna jest wyłącznie dla Klientów, którzy wcześniej zrealizowali co najmniej jedno zamówienie.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia.
4. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
5. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki oraz dokonania zapłaty przy jej doręczeniu.

§3a Płatności zagraniczne i przewalutowania

1. W przypadku płatności dokonywanych w walucie obcej bank lub operator płatności może naliczyć dodatkowe opłaty związane z przewalutowaniem.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za kursy walut stosowane przez banki, operatorów płatności lub dostawców usług finansowych.
3. Wszelkie prowizje, opłaty bankowe lub koszty przewalutowania obciążają Klienta.
4. Zwroty środków realizowane są w wartości nominalnej otrzymanej przez Sprzedawcę. Ewentualne różnice kursowe pozostają niezależne od Sprzedawcy.

§4 Płatność przy odbiorze i nieodebrane przesyłki

1. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z realizacją zamówienia, w szczególności:
   • kosztu wysyłki do Klienta,
   • kosztu przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy.
3. Koszty, o których mowa powyżej, nie stanowią kary umownej, lecz zwrot faktycznie poniesionych wydatków.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji kolejnych zamówień z opcją płatności przy odbiorze w przypadku wcześniejszego nieodebrania przesyłki przez Klienta.

§5 Otwarta paczka

1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z usługi „otwartej paczki”, polegającej na przechowywaniu opłaconych zamówień w celu ich połączenia i wysyłki w jednej przesyłce.
2. Warunkiem skorzystania z usługi jest opłacenie każdego zamówienia w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
3. Towary przechowywane są:
   • maksymalnie przez 7 dni od daty pierwszego zamówienia, lub
   • do momentu zgromadzenia maksymalnie 10 produktów.
4. Po upływie wskazanego terminu lub osiągnięciu limitu produktów zamówienie zostaje przekazane do realizacji i wysyłki.
5. Koszt dostawy naliczany jest przy pierwszym zamówieniu i obejmuje jedną przesyłkę zbiorczą.
6. Termin na odstąpienie od umowy liczony jest od momentu doręczenia przesyłki.

§6 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed finalizacją zamówienia.
3. Zamówienia realizowane są:
   • do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
   • do 14 dni w przypadku produktów na zamówienie.

§6b Odpowiedzialność przewoźników

1. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za termin doręczenia spoczywa na operatorze logistycznym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, paczkomatów, warunków atmosferycznych lub zdarzeń losowych.

§6c Prezentacja produktów

1. Kolory produktów widoczne podczas transmisji sprzedażowych, zdjęć lub materiałów promocyjnych mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów ze względu na ustawienia monitora, telefonu lub oświetlenie.
2. Wymiary produktów mogą różnić się w granicach tolerancji produkcyjnej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
3. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy Klient otrzymuje formularz zwrotu, którego wypełnienie i dołączenie do przesyłki zwrotnej jest wymagane.
4. Klient ponosi koszt odesłania towaru.
5. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   • produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało naruszone.

§9 Stan zwracanego towaru

1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania, w szczególności:
   • zabrudzeń,
   • zapachów,
   • śladów prania,
   • uszkodzeń mechanicznych.
3. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru Sprzedawca ma prawo odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu.

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną lub w wiadomości prywatnej.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11 Dokument sprzedaży

1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w formie elektronicznej.
2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymanie dokumentu sprzedaży (e-paragonu lub faktury) na wskazany adres e-mail.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT, pod warunkiem podania danych niezbędnych do jej wystawienia przed finalizacją zamówienia.

§12 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.